আইনি দলিল

Hibajee-র নিয়ম ও শর্তাবলী — পরিষ্কার, সহজ ও স্বচ্ছ

Hibajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী ভালো করে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে সব কিছু স্পষ্টভাবে লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
📋
স্বচ্ছ নিয়ম
কোনো লুকানো শর্ত নেই
🔒
নিরাপদ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত
⚖️
ন্যায্য
সবার জন্য সমান নিয়ম
🤝
বিশ্বাসযোগ্য
প্রতিটি প্রতিশ্রুতি রক্ষিত
কেন এই শর্তাবলী গুরুত্বপূর্ণ?

Hibajee-র নিয়ম ও শর্তাবলী শুধু একটি আইনি দলিল নয় — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি পারস্পরিক প্রতিশ্রুতি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়। কেউ অনুমতি ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না। দুই স্তরের যাচাইকরণ আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

স্বচ্ছ পেমেন্ট নীতি

জমা ও উত্তোলনের সমস্ত শর্ত পরিষ্কারভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো চার্জ বা অতিরিক্ত ফি নেই। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

বোনাস ও অফারের নিয়ম

প্রতিটি বোনাস অফারের শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ করা হয়। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থেকে শুরু করে মেয়াদ পর্যন্ত সব কিছু আগে থেকেই জানানো হয়।

ন্যায্য গেমিং নিশ্চয়তা

Hibajee-র সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট করা। RNG সার্টিফিকেশন নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।

বয়স যাচাইকরণ

Hibajee কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

নিয়মিত আপডেট

Hibajee-র শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট করা হয়। যেকোনো পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Hibajee প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত। দয়া করে সম্পূর্ণ পড়ুন।

সাধারণ বিষয় ও ভূমিকা

Hibajee (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Hibajee এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

আপনি যখন Hibajee-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ে নেওয়া অত্যন্ত জরুরি।

Hibajee-র নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন। তবে আইনগত কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি ভাষার সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

আন্তর্জাতিক লাইসেন্স বাংলায় উপলব্ধ স্বচ্ছ নীতি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

যোগ্যতার শর্তসমূহ

Hibajee-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনাকে অবশ্যই সত্যিকারের ও সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
  • একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
  • আপনাকে অবশ্যই Hibajee-র সেবা ব্যবহারের জন্য আইনগতভাবে যোগ্য হতে হবে।
  • আপনার দেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন সেগুলো অবশ্যই সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে Hibajee যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে। পরিচয় যাচাইকরণের জন্য Hibajee আপনার কাছ থেকে অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

সতর্কতা: একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি করা হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট কম্প্রোমাইজ হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

জমার নিয়ম

Hibajee-তে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করতে হবে। বর্তমানে উপলব্ধ পদ্ধতিগুলো হলো:

পেমেন্ট পদ্ধতি ন্যূনতম জমা সর্বোচ্চ জমা প্রক্রিয়াকরণ সময়
বিকাশ ৳৫০ ৳৫০,০০০ তাৎক্ষণিক
নগদ ৳৫০ ৳৫০,০০০ তাৎক্ষণিক
রকেট ৳১০০ ৳৩০,০০০ তাৎক্ষণিক
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳৫০০ ৳২,০০,০০০ ১-৩ কার্যদিবস

উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই করা হয়েছে। অযাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳২০০।

জমা দেওয়ার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে। অর্থাৎ আপনি বিকাশে জমা দিলে, বিকাশেই উত্তোলন করতে হবে। এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি অংশ।

দ্রুত উত্তোলন: যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

Hibajee-তে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

  • প্রতিটি বোনাসের একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির প্রয়োজনীয়তা) থাকে যা পূরণ না করলে উত্তোলন করা যাবে না।
  • বোনাস অর্থ সরাসরি নগদে উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
  • স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ১x থেকে ৩০x পর্যন্ত হয়।
  • প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না (যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়)।
  • Hibajee বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

পরামর্শ: বোনাস নেওয়ার আগে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট পৃষ্ঠায় বিস্তারিত শর্ত পড়ুন। এক্সক্লুসিভ বোনাসের জন্য এক্সক্লুসিভ পৃষ্ঠা দেখুন।

গেমিং নিয়ম ও বেটিং শর্তাবলী

Hibajee-তে সমস্ত গেম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরু করার আগে দেখা যাবে।

সাধারণ গেমিং নিয়ম

  • একবার বাজি নিশ্চিত করার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, Hibajee সেই বাজি বাতিল করে অর্থ ফেরত দেবে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে অড্স পরিবর্তন হতে পারে — বাজি রাখার সময় যে অড্স ছিল সেটিই চূড়ান্ত।
  • এভিয়েটর ও প্লিনকো গেমে RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয় যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত।
  • পোকার টুর্নামেন্টের নিয়ম আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে এবং টুর্নামেন্ট শুরুর আগে প্রকাশ করা হয়।

স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

স্পোর্টস বেটিংয়ে কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ম্যাচ ফলাফল সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে Hibajee-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Hibajee-র নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ: এই নিয়মগুলো ভাঙলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: একজন ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
  • বোনাস অপব্যবহার: বোনাসের শর্ত ভঙ্গ করে বা কারসাজি করে অর্থ উত্তোলনের চেষ্টা।
  • চার্জব্যাক জালিয়াতি: জমা করা অর্থের বিপরীতে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা।
  • কোলুশন বা ষড়যন্ত্র: পোকার বা অন্য গেমে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অসৎভাবে আঁতাত করা।
  • সফটওয়্যার ব্যবহার: গেমে অসুবিধাজনক সুবিধা পেতে অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ পরিশোধ বা বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • মিথ্যা পরিচয়: অন্য কারো পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা মিথ্যা নথি প্রদান করা।
  • হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: Hibajee-র সিস্টেম বা অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

Hibajee নিচের যেকোনো কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
  • পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
  • সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম।
  • অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন (১২ মাস) নিষ্ক্রিয়তা।
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা।

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যদি নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত অর্থ উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সমস্ত বোনাস ও রিওয়ার্ড বাতিল হয়ে যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং: যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন এবং সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্পটি ব্যবহার করুন।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

Hibajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বলা আছে।

সংক্ষেপে, Hibajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
  • প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য।

তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমা

Hibajee তার পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। নিচের ক্ষেত্রে Hibajee কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বাজিতে ক্ষতি।
  • আপনার নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
  • ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন।

তবে Hibajee সর্বদা চেষ্টা করে যে যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করা হয় এবং সদস্যদের ন্যায্য ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়।

১০

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো সমস্যা বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপ

  1. প্রথম ধাপ: সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জমা দিন।
  2. দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
  3. তৃতীয় ধাপ: জটিল ক্ষেত্রে সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট টিম পর্যালোচনা করবে।
  4. চতুর্থ ধাপ: যদি সমাধান না হয়, স্বাধীন আর্বিট্রেশনের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

সাপোর্ট সময়: Hibajee-র গ্রাহক সেবা সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আমরা বাংলায় সাপোর্ট দিই।

১১

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

Hibajee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। তবে আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট ব্যানার প্রদর্শন করা হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্রথমবার লগইন করলে নতুন শর্ত গ্রহণের অনুরোধ করা হবে।

যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল সাপোর্ট
২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব
লাইভ চ্যাট
সরাসরি সাপোর্ট
২৪/৭ উপলব্ধ

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠায় যান।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ

Hibajee-র নিয়ম পড়লেন? এখন খেলা শুরু করুন!

আমাদের শর্তাবলী সম্পূর্ণ ন্যায্য ও স্বচ্ছ। আজই নিবন্ধন করুন এবং লক্ষাধিক বাংলাদেশি গেমারের সাথে যোগ দিন। প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ স্বাগত বোনাস পাচ্ছেন।

নিরাপদ নিবন্ধন · বয়স ১৮+ · দায়িত্বশীল গেমিং